低廉的價格是網(wǎng)購能吸引廣大消費者趨之如騖最重要的原因,但網(wǎng)購的背后仍然藏著極大的隱患:很顯然,網(wǎng)購作為涂料“秀水街”已經(jīng)成為了不爭的事實。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計,由網(wǎng)上購物引發(fā)的投訴、糾紛逐年上升。而另一項調(diào)查數(shù)據(jù)則顯示,目前網(wǎng)購糾紛主要集中在商品描述和實物不符,也就是假冒、仿冒居多。同時由于涂料也有一定時間的保質(zhì)期,購買到過期產(chǎn)品的消費者也有投訴。
都芳漆近期在其官網(wǎng)上發(fā)布聲明稱,該公司未授權(quán)任何單位和個人在淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站上出售“德國都芳漆”產(chǎn)品。因此,都芳漆不保證消費者通過淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站購買的“德國都芳漆”產(chǎn)品均為真正來自都芳生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品。并建議廣大顧客去當?shù)厥跈?quán)的經(jīng)銷商專賣店或建材超市直接購買,謹防假冒。對于目前在淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站上銷售“德國都芳漆”產(chǎn)品的行為,都芳漆表示將保留依法追究未經(jīng)授權(quán)下的銷售行為的法律責任的權(quán)利。
由于目前涂料廠家的渠道發(fā)展多以經(jīng)銷商加盟實體店的形式,少有授權(quán)的網(wǎng)絡經(jīng)銷商。對于其原因據(jù)慧聰涂料網(wǎng)了解,許多廠家反應,由于管理上的難度,尚無法對網(wǎng)購行為進行有效的監(jiān)管。特別是涉及到異地購買涂料,在涂刷后若墻面出現(xiàn)問題,消費者也很難維權(quán)。同時,由于網(wǎng)購門準入檻低,也給一些不法分子以渾水摸魚的機會。這些因素造成一些涂料廠家干脆叫停涂料網(wǎng)購。
在很多時候,我們不斷地在要求涂料企業(yè)加強消費者權(quán)益保障,特別是管理好品牌經(jīng)銷商和代理商的經(jīng)營行為,以杜絕假冒偽劣。但真正要提到保障到位,還要靠消費者自身的警醒?;勐斖苛暇W(wǎng)在此也要提醒消費者,此刻最需要的就是勤加修煉網(wǎng)購“防身術(shù)”。要降低網(wǎng)購風險,消費者自己首先不要盲目的相信低價,同時也建議消費者選擇有認證的實體專賣店或者建材市場購買,這樣可大大降低買到假貨的風險。