涂料,這本是一個(gè)曲折中上行的行業(yè),它的發(fā)展始終伴隨著社會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)與工業(yè)化發(fā)展的需求。行業(yè)的健康發(fā)展與產(chǎn)品的安全環(huán)保的交替推進(jìn)是涂料行業(yè)永恒的主題,剛剛過去的2011年也不例外。值此年關(guān)臨近之際,回顧過去一年里涂料行業(yè)的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn),一些關(guān)鍵詞總是伴隨著時(shí)間的推進(jìn)風(fēng)靡于各大媒體。
但回顧2011年涂料市場上最顯著的怪現(xiàn)象就是屢禁不止的“仿冒”“山寨”與“小作坊勾兌”的涂料愈發(fā)猖狂;小型涂料企業(yè)因資金鏈斷裂陷入“倒閉潮”;知名的大型涂料品牌在面對(duì)消費(fèi)者維權(quán)時(shí),打起太極來更加“熟練”等等……繁榮的市場背后也掩蓋不住背后的亂象迭生,2012年涂料行業(yè)的健康發(fā)展又該何去何從?
“山寨”: 野火燒不盡,山寨貨逼到正牌軍
海口一工廠專生產(chǎn)假膩?zhàn)臃?、乳膠漆,廠家還能提供正規(guī)廠家的合格證書和產(chǎn)品檢測報(bào)告,市民根本分辨不出真假。而為了逃避檢查,工廠內(nèi)從不存留原料和成品,客戶須提前一星期預(yù)定。想要什么牌子就用什么牌子,同時(shí),還會(huì)貼上合格證和生產(chǎn)日期,絕對(duì)做到以假亂真。而令市場感受到危機(jī)的是,目前??谶@樣能“亂真”的造假并不是局限于某一家工廠、某一個(gè)地區(qū)。一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)慧聰涂料網(wǎng)坦言:目前的涂料市場的造假“早已不是星星之火,而成了燎原之勢!”
以低價(jià)鋪貨,輔以高水平的仿冒造假,如此下去,涂料行業(yè)“危矣”!
“合格率低”: 一直未解決的老大難
接近年關(guān)之時(shí),公眾對(duì)于食品、日用品安全緊繃的神經(jīng)再次經(jīng)受考驗(yàn)——蒙牛黃曲霉素超標(biāo)、東洋之花含氫醌、天津再現(xiàn)瘦肉精。連續(xù)三個(gè)工作日披露的質(zhì)量安全事故,給2011年消費(fèi)安全畫上了無奈的句號(hào)。涂料盡管不是日常的消費(fèi)品,但其質(zhì)量安全卻與消費(fèi)者的家居環(huán)境健康密切相關(guān),讓我們看這樣一組數(shù)據(jù):
12月,廣東質(zhì)監(jiān)局抽檢防水涂料合格率78.1%;上海抽查工業(yè)涂料有4批次產(chǎn)品不合格;9月,錦州市工商局對(duì)全市經(jīng)銷的油漆涂料進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn),抽檢樣品35批次,合格19批次,合格率為54.3%。工商部門向消費(fèi)者發(fā)布了購買油漆涂料的消費(fèi)警示;陜西2季度溶劑型木器涂料合格率在80%以下;杭州一季度涂料質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率僅為八成……
沒有山寨貨的“攙和”,這些來自正規(guī)廠家的涂料產(chǎn)品抽檢的合格率如次之低,是我們的制造水平低劣,還是生產(chǎn)管理上沒有重視?
“標(biāo)準(zhǔn)”: 缺的不僅是一紙文件,而是執(zhí)行
如果你要位自己的愛家挑選一款可以安心使用的涂料,你是會(huì)選擇“凈味”的,還是“低碳”的?抑或者是“竹炭”的、“超環(huán)保”、“抗甲醛”的涂料?涂料已被商家包裝出層出不窮的賣點(diǎn),但我們無法衡量這些賣點(diǎn)是否有事實(shí)的依據(jù)。以環(huán)保高要求著稱的“兒童漆”為例,由于欠缺國標(biāo),兒童漆市場還沒有得到市場和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,而企業(yè)產(chǎn)品更無公信力可言。部分企業(yè)甚至利用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的空子,堂而皇之地將普通油漆貼上未經(jīng)權(quán)威部門檢測的環(huán)保認(rèn)證,把普通油漆美其名曰兒童漆銷售,造成兒童漆市場魚目混珠,阻礙了市場的健康發(fā)展。
沒標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,對(duì)于安全來說,不過是個(gè)“氣泡”而已。
“假洋鬼子”: 換個(gè)馬甲就可以橫行涂料市場?
一個(gè)被包裝成“洋品牌”的某涂料品牌在2011年底,著實(shí)在網(wǎng)絡(luò)媒體上火了一把。先是拋出中標(biāo)首都地標(biāo)性歷史建筑的新聞,接著網(wǎng)絡(luò)上又出現(xiàn)一批質(zhì)疑,還拋出了偽造質(zhì)檢報(bào)告的重磅炸彈。這個(gè)“洋涂料”又出來一陣澄清,表示自己是中國“十大”涂料品牌,絕不會(huì)干出此類事件云云。
中國消費(fèi)者隨著購買力的增長,開始將消費(fèi)的眼光聚集在“洋貨”身上。一批批頂著諸如“達(dá)芬奇”、“馬可波羅”、“蒙娜麗莎”、“大衛(wèi)王”等洋名人的品牌還真不一定就是洋品牌。一些國產(chǎn)的涂料,急于打開市場的知名度,找一件光鮮靚麗的“洋馬甲”后,在一團(tuán)煙花繚亂又并不高明的公關(guān)下,就宣稱自己的洋血統(tǒng)。就如2011年的“達(dá)芬奇”家具事件,真相就是真相,再怎么狡辯和轉(zhuǎn)移視線,也是洗不了底的。
“維權(quán)”: 注意這不是足球賽,也不是太極表演
如果,你通過正規(guī)渠道買的涂料讓你墻面開裂,或者是讓你的家具變黃,你會(huì)怎樣維權(quán)?找賣給你涂料的店面商家,還是生產(chǎn)涂料的廠家?福州余女士在購買了某知名品牌的家具漆后,發(fā)現(xiàn)家具都產(chǎn)生的黃變。在她投訴維權(quán)的過程中就遭遇了商家和廠家的來回推諉,而解決無門。余女士不是以一個(gè),也不是最后一個(gè)。
都說“三分涂料,七分工”盡管這句俗語里可能夸大的施工的重要性,但可見要保證涂料的最終效果,涂料質(zhì)量和施工都是非常重要的環(huán)節(jié)。但是對(duì)于消費(fèi)者來說,購買了正規(guī)渠道的涂料產(chǎn)品,卻發(fā)現(xiàn)刷出來不僅達(dá)不到廣告的完美效果,反而出現(xiàn)顏色不均、發(fā)黃等問題時(shí),又該如何維權(quán)呢?正因?yàn)橥苛闲Ч婕暗劫|(zhì)量與施工兩個(gè)環(huán)節(jié),消費(fèi)者自身無法鑒別涂料的質(zhì)量,廠商和負(fù)責(zé)銷售的經(jīng)銷商就容易把問題歸咎到施工的環(huán)節(jié)上,這個(gè)消費(fèi)者維權(quán)帶來了極大的困難,同時(shí)也凸顯了涂料行業(yè)售后服務(wù)存在的巨大漏洞。
維權(quán),我們到底要找誰?
編輯題外話:
2011年身邊的安全,歷經(jīng)了瘦肉精、塑化劑、地溝油、染色饅頭、速凍食品細(xì)菌門,不免讓消費(fèi)者更憂心忡忡。對(duì)于2012年被預(yù)言的“寒冬季”的低谷時(shí)期,涂料企業(yè)更應(yīng)該珍惜羽毛,善待聲譽(yù)。特別是對(duì)于已經(jīng)小有名氣,甚至是多年來奠定了強(qiáng)大的市場地位的涂料企業(yè)來說,更應(yīng)該善待聲譽(yù),尤其需要以身作則。因?yàn)?,高頻率曝光度偽劣產(chǎn)品,說明監(jiān)管在進(jìn)步,公眾消費(fèi)權(quán)利在得到更好的保障。但對(duì)于涂料企業(yè)來說一旦陷入丑聞,或者頻現(xiàn)丑聞,就是自我顛覆。