昭平碼頭結(jié)合本地實(shí)情,充分利用桂江這條黃金水道,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,提高技術(shù)水平,使該縣碼頭呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年1—10月,昭平碼頭運(yùn)輸能力突破10萬(wàn)噸,比去年同期相比,增長(zhǎng)53.8% 。被自治區(qū)航務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“效益碼頭”。
昭平航務(wù)所管轄的昭平碼頭共有貨船167艘,運(yùn)力1.45萬(wàn)多噸,從業(yè)人員835人。今年以來(lái),面對(duì)陸路運(yùn)輸?shù)膲毫?,該縣航務(wù)所從提高貨運(yùn)質(zhì)量,樹品牌效應(yīng)入手,教育職工“做一票貨,樹一塊牌”,提出“貨運(yùn)保質(zhì)量,滿意在昭航”承諾,充分發(fā)揮“售后服務(wù)部”的職能,立足現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),創(chuàng)文明窗口,全所上下形成“為了客戶的一切,一切為了客戶”的服務(wù)理念。培養(yǎng)干部職工的主人翁意識(shí),樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行;能吃苦、能熬夜、能受累。倡導(dǎo)貨運(yùn)質(zhì)量工作的“前移”和“下移”:“前移”就是要做事前預(yù)控;“下移”就是要工作人員、管理人員深入碼頭、船舶現(xiàn)場(chǎng)抓工作。在對(duì)貨運(yùn)質(zhì)量處理上,以“鐵的紀(jì)律、鋼的措施”保障貨運(yùn)質(zhì)量的責(zé)任全面履行,做到讓客戶滿意、放心。與此同時(shí),與公安、海運(yùn)、安監(jiān)等有關(guān)部門對(duì)航道上的淘金船、淘砂船和運(yùn)砂船進(jìn)行檢查整治,確保了航道的安全暢通。努力提高職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),組織各種各樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為職工的技術(shù)素質(zhì)的提高提供了機(jī)會(huì)。今年以來(lái),先后選派4名工作人員到外地學(xué)習(xí)、取經(jīng)。該所人員配置合理,在11人當(dāng)中,大專文化程度有3人、中專文化程度有 2 人、另有各類技術(shù)人才 6人。形成了一支政治合格,技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍。先進(jìn)的吊裝技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,得到了客戶、貨主的一致好評(píng)。
服務(wù)好了,技術(shù)硬了,四方客戶紛至沓來(lái)。如鐘山的礦砂,每月從昭平碼頭發(fā)往到廣東的貨物就達(dá)3000多噸,還有荔浦紙廠,昭平紙廠、昭平中硅廠、昭平中纖板廠、昭平松香廠等廠家,都是通過(guò)昭平碼頭把貨物源源不斷的發(fā)往全國(guó)各地。